Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto se tratan con las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto. Base legal: art. 6.1.a RGPD (consentimiento) y art. 6.1.b (medidas precontractuales).
• Analítica: análisis del tráfico web mediante Google Analytics 4 (cookies analíticas). Base legal: art. 6.1.a RGPD (consentimiento mediante aceptación del banner de cookies).
• Comunicación WhatsApp: contacto iniciado por el usuario a través del botón WhatsApp. Base legal: art. 6.1.a RGPD (consentimiento implícito al iniciar el contacto).

3. Categorías de datos recogidos

A través del formulario de contacto recogemos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Asunto y contenido del mensaje

No recogemos datos sensibles (art. 9 RGPD).

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden comunicarse exclusivamente a:

• Proveedor de hosting: servidor de correo electrónico (mail.pgkhiszpania.com) en la medida necesaria para transmitir el mensaje.
• Google LLC: en el ámbito de los datos analíticos recogidos por Google Analytics 4 (previo consentimiento de cookies). Transferencia a EE.UU. basada en el Data Privacy Framework.

Los datos no se venden ni se comparten con terceros con fines de marketing.

5. Plazo de conservación

• Datos del formulario: conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, un máximo de 5 años (obligación derivada del Código de Comercio, art. 30).
• Datos analíticos (cookies): conforme a la política de retención de Google Analytics (hasta 14 meses desde la última actividad).

6. Derechos del usuario

En virtud del RGPD (arts. 15-22) y la LOPDGDD, le asisten los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envíe un mensaje a: info@pgkhiszpania.com, indicando nombre, apellidos y documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Carácter voluntario

La comunicación de datos a través del formulario es voluntaria, pero necesaria para atender su consulta. Sin facilitar los datos requeridos (nombre, email, mensaje) no podremos responder a su solicitud.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo: cifrado de transmisiones (HTTPS/SSL), validación de datos de entrada, restricción de acceso, revisiones periódicas de seguridad.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un banner en la web.

Última actualización: marzo 2026.