Polityka Prywatności

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) oraz Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Administrator danych osobowych

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem formularza kontaktowego na tej stronie przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytań: odpowiedź na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przy zaznaczeniu checkboxa) oraz art. 6 ust. 1 lit. b (podjęcie działań przed zawarciem umowy).
• Analityka: analiza ruchu na stronie za pomocą Google Analytics 4 (pliki cookies analityczne). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez akceptację bannera cookies).
• Komunikacja WhatsApp: kontakt inicjowany przez użytkownika za pośrednictwem przycisku WhatsApp. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na umożliwieniu kontaktu przez preferowany kanał użytkownika).

3. Kategorie zbieranych danych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego zbieramy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Temat i treść wiadomości

Nie zbieramy danych wrażliwych (art. 9 RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

• Dostawca usług hostingowych: serwer poczty e-mail (mail.pgkhiszpania.com) w zakresie niezbędnym do przekazania wiadomości.
• Google LLC: w zakresie danych analitycznych zbieranych przez Google Analytics 4 (po wyrażeniu zgody na cookies). Transfer danych do USA na podstawie Data Privacy Framework.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): w przypadku inicjacji kontaktu przez przycisk WhatsApp. Meta może przetwarzać metadane połączenia (numer telefonu, znacznik czasu) zgodnie z własną polityką prywatności (whatsapp.com/legal/privacy-policy). Transfer danych do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza: przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie maksymalnie 5 lat (obowiązek wynikający z prawa hiszpańskiego, Código de Comercio art. 30).
• Dane analityczne (cookies): zgodnie z polityką retencji Google Analytics (do 14 miesięcy od ostatniej aktywności).

6. Prawa użytkownika

Na podstawie RODO (art. 15-22) i LOPDGDD przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres: info@pgkhiszpania.com, podając imię, nazwisko i numer dokumentu tożsamości.

Masz również prawo złożyć skargę do Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madryt.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. Bez podania wymaganych danych (imię, e-mail, treść wiadomości) nie możemy odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym: szyfrowanie transmisji (HTTPS/SSL), walidacja danych wejściowych formularza, ograniczenie dostępu do danych, regularne przeglądy bezpieczeństwa.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem bannera na stronie.

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026.